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RELATION CLIENTS, FINANCE ET ADMINISTRATION

Externalisation du poste clients et du recouvrement de créances.

Libérez votre temps, sécurisez votre trésorerie. Un seul partenaire pilote chaque étape de la relation client, de la commande à l'encaissement. Vous vous concentrez sur votre métier.

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Une communication insuffisante avec vos clients. Un délai mal géré. Un litige qui traîne. Une facture non recouvrée.
Chacun de ces grains de sable pèse directement sur votre trésorerie, et sur vos équipes.     

Depuis 1993, YRCAM aide les entreprises à transformer cette pression en performance, en faisant du cycle de la commande à l'encaissement (Order-to-Cash) un levier stratégique, pas une simple fonction support.

Notre approche : la rigueur d'un expert financier et le savoir-faire d'un allié relation client. 

Évaluons ensemble votre cycle client
+ 30 ans
d'expérience
3 Md€
flux gérés
700 000
comptes gérés
120
experts
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langues parlées

Quatre expertises, un seul cycle.

Nos services couvrent l'ensemble du cycle client. Ils reposent sur des expertises complémentaires et des synergies de compétences.

Découvrez nos services

De la commande à l'encaissement, un seul prestataire, une seule méthode.

Nos deux parcours vous permettent d'identifier le service YRCAM le plus adapté à votre besoin.

Vous pilotez le poste clients

Risque · Facturation · Relance · Recouvrement · Encaissement

 

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Vous pilotez la relation client

Prospection · Administration des ventes · Service client · Litiges

 

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Ce qui nous distingue

Une équipe dédiée à votre mission, avec un interlocuteur unique.

Une performance visible, mesurée et pilotée à chaque étape du cycle.

Des équipes qui maîtrisent votre secteur et anticipent vos besoins.

Une alliance entre nos experts, les outils et l'IA pour traiter des volumes sans négliger la qualité.

Une capacité à travailler sur vos outils ou à en installer.

Des experts multilingues : nos actions sont menées dans la langue de vos clients.

Ils en parlent mieux que nous

Les équipes sont soucieuses de s'intégrer dans notre fonctionnement, à l'écoute de nos besoins et de nos suggestions et surtout force de proposition.

Philippe JUGLET

Responsable ADV

Notre partenariat nous a permis de mettre en place de nouveaux outils et méthodes en bénéficiant d'un accompagnement au quotidien.

Sylvain LHOMME

Credit Manager

Le Groupe YRCAM est un partenaire au quotidien qui a su s'adapter à nos besoins et aux particularités du grand export.

Katrin REMANN

Gestionnaire Risque Client

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